Андрей Павлов — это переговорщик высочайшего класса, выпускник Академии Управления МВД России. Он способен без единого выстрела проникнуть в логово террористов и за считанные мгновения найти с ними общий язык. Однако основную прибыль ему приносит не спасение заложников, а работа с представителями крупного бизнеса. Там, где другие бессильны договориться, Павлов находит решение — и оценивает свои услуги чрезвычайно высоко.
Его уникальность — в умении полностью перевоплощаться под каждую новую ситуацию. Этот навык он отточил еще в детстве, пытаясь выстроить хрупкие отношения с матерью. Со временем он научился так тонко чувствовать людей, что перестал доверять абсолютно никому. Даже самому себе.